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这篇文章介绍了一个案例研究，在德克萨斯州，一个基于web的医疗诊所搜索工具的重新设计、开发和实现，用于服务不足的人群的虚拟患者导航。它描述了工作流程、系统需求评估以及两个在线门户网站:项目安全网和乳腺健康门户网站的设计和实现。